قوانین

شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات کتاب امین

کاربرگرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات ارائه کالا از کتاب امین به دقت ملاحظه فرمایید.

ورود کاربران به وب‏‌سایت کتاب امین، هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏‌های تشویقی و سایر خدمات ارائه شده در کتاب امین به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین کتاب امین است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین کتاب امین  از سوی کاربر است.

قوانین کلی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌ها در کتاب امین منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران است.

درصورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های کتاب امین تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییراست.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات و سرویس های کتاب امین می پردازد.

ارتباطات الکترونیکی

شما موافقت می‌‏کنید که کلیه ارتباطات الکترونیکی شما (که از طریق پست الکترونیکی و از طریق درج نظر در سایت و یا درج نکات هنگام ثبت سفارش صورت میگیرد)  در صورتی که با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌های کتاب امین باشد، به صورت الکترونیکی پاسخ داده شده و پیگیری شود.

همچنین آدرس  ایمیل  و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها  آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری قلمداد شده و تمام مکاتبات  و پاسخ‌های کتاب امین از طریق آنها صورت می‌گیرد.

کتاب امین تنها در صورت موافقت کاربر برای وی خبر نامه و اطلاعیه(درصورت عضویت در خبرنامه ویا درخواست اطلاع از وجود یا تغییر قیمت کالا) با آدرس های رسمی الکترونیکی، ارسال میکند.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

کتاب امین به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و در حد امکان وتوان از آن محافظت می‏‌کند.

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات ما، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط کتاب امین جزئی از اموال کتاب امین  محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار کتاب امین بوده و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای کتاب امین محفوظ می‏‌دارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط کتاب امین و علائم ثبت شده نیز در انحصار کتاب امین ا است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‏‌سایت کتاب امین و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق برای کتاب امین محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات کتاب امین، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

کلیه سفارش‌‏های ثبت شده درسایت به وسیله ارسال پیش فاکتوراز طریق ایمیل،  در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. ما همواره درآماده سازی، ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهیم. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق لغو کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای کتاب امین محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده،  محصول دیگری را جایگزین کند.

- حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای کتاب امین محفوظ است.

- در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت  و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت،  حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای کتاب امین محفوظ است. کتاب امین در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت کتاب امین می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

- کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد.

خسارت در هنگام حمل و نقل

ما همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کنیم تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان مان در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله، به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است.

آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به ما اطلاع داده شود.

برای اطلاعات بیشتر به صفحه رویه‌های بازگرداندن کالا مراجعه کنید.

شرایط طراحی و الصاق صفحه وقف نامه و یادبود در قرآن و برخی کتاب ها

کتاب امین جهت تکمیل فرآیند عرضه قرآن و کتاب های دیگر خود که طبق درخواست مشتری نیاز به صفحه یادبود دارند، اقدام به  طراحی و الصاق آن صفحه در ابتدای کتاب مورد نظر میکند، بدیهی است که انجام این امور ممکن است هزینه اضافی در برداشته باشد و نیز دارای قوانینی و شرایطی است که درادامه می آید:

1_هیچ کدام از طرح ها نباید مغایر با قوانین شرع مقدس ، مقررات جمهوری اسلامی ایران و عرف باشد، مسؤلیت هریک از بخش های مختلف یک طرح یادبود، شامل تصاویر،  گرافیک، اسامی، متن و اعداد در طرح ها برعهده سفارش دهنده و تاییدکننده نهایی طرح است.

2_انجام این خدمت برای کتاب امین به صورت اختیاری بوده و هر زمان و برای هر محصول که کتاب امین  تشخیص بدهد این خدمت متوقف می گردد.

3_ورود اطلاعات طرح یادبود فقط در هنگام سفارش از سوی کاربر قابل انجام  است، اما ایجاد تغییرات در طرح فقط پس از ارسال اولین نمونه آماده شده از سوی کتاب امین به کاربر امکان پذیر است.

4_طرح اولیه فقط به ایمیل ثبت شده توسط کاربر و شماره تلفن همراهی که به درخواست کاربر ثبت گردیده که طرح از کانال های غیر رسمی مانند شبکه های ارتباطی همانند تلگرام، واتساپ و..  برای وی ارسال گردد ارسال خواهد شد و تایید نهایی طرح نیز ازهمان طریق و به صورت غیر رسمی از وی اخذ خواهد شد، بدیهی است که در این روش کاربر می پذیرد که طرح چاپ شده مورد تایید وی بوده و عواقب ناشی از هرگونه خطا در طراحی، تصاویر،  نگارش متن، املای کلمات و جملات و... برعهده کاربر می باشد،  درصورتی که کاربر تا 24 ساعت پاسخی به نمونه اولیه ارسال نکند با استفاده از برقراری تماس تلفنی با کاربر به وی اطلاع داده می شود.

5_تنها تلفن برقراری تماس برای اطلاع رسانی به مخاطب در خصوص طرح یاد بود شماره 02538813717 بوده و تنها کانال ارتباطی ما در شبکه های ارتباطی شماره موبایل 09335517934می باشد.

6_در طرح یادبود به هیچ صورت و به هیچ عنوان  نباید تحقیر و توهین، ناسزا و یا اشاراتی اینچنینی به هیچ شخص حقیقی و حقوقی ، ارگان ها، اقوام، ملیت ها، ادیان، مذاهب و مقدسات آن ها چه در زمان حال خودشان یا طر داران شان  وجود داشته باشند و یا وجود نداشته باشند(به استثنای دشمنان اهل بیت که نامبردن شان موجب تفرقه میان مذاهب اسلامی نمی گردد) نباید وجود داشته باشد.

7_در صورت وجود تصویر از شخص مرحوم شده در طرح یادبود نیز نباید موارد بند 6 وجود داشته باشد.

8_به هیچ صورت بنا به سیاست های کتاب امین تصویر زن در طرح یادبود  قرار نمی گیرد، بلکه تنها به نام و القاب  وی اکتفا می گردد.

9_هرگونه مسؤلیت شرعی و قانونی الصاق وقف نامه متوجه کاربر بوده و کتاب امین به هیچ صورت  مسؤلیتی متوجه خود نمی داند.

10_درمواردی که وقف نامه(طرح یادبود) توسط کاربر طراحی و ارسال می گردد نیز باید تمامی قوانین و ضوابط کتاب امین رعایت گردد.

نقدها، نظرها، ارتباطات و سایر مطالب

کاربرانی که قصد ارسال نظر در سایت را دارند، حتما قوانین زیر را مد نظر داشته باشند:

1- بدیهی است که اگر این قوانین در نظرات کاربری رعایت نشود، نظر وی تایید نخواهد شد و در نتیجه در سایت به نمایش در نخواهد آمد.

2- تنها نظراتی که با حروف و زبان فارسی نوشته شده باشند، امکان نمایش در سایت را دارند، لذا از نوشتن با حروف انگلیسی یا به زبان انگلیسی خودداری نمایید.

3- کاربران ارسال کننده نظر موظف به استفاده از ادبیات محترمانه و عدم توهین به دیگر کاربران هستند، بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افرادی، باعث عدم تایید نظر کاربر می‌شود.

4- تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند، لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانبدارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظر دهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد نمایید. هر کاربر تنها می‌تواند نظر خود را عنوان کند و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار نماید.

5- کاربران مجاز هستند که قیمت درج شده در سایت را با قیمت بیرون مقایسه کنند اما از درج هرگونه نام یا آدرس منع می شوند.

6- از بزرگنمایی یا اغراق درباره نقاط قوت یا نقاط ضعف محصول در نظرات خود خودداری کنید. بدیهی است تا حد ممکن هرگونه نظر مبالغه آمیز یا به دور از واقعیت تایید نخواهد شد.

7- با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینک‌های موجود در آن؛ کاربران نباید لینک سایت‌های دیگر را در نظرات خود ثبت نمایند. کاربران دقت داشته باشند تا جای ممکن از هرگونه لینک دادن (فرستادن) کاربران به سایت‌های دیگر خودداری نمایند.

8- تنها نظراتی که مرتبط با محصول مورد نظر باشند، تایید خواهند شد، لذا از مطرح کردن بحث‌های متفرقه و غیر مرتبط با محصول خودداری نمایید.

9- کاربران می‌توانند نقد خود به هر بخش از سایت در قسمت مربوطه اعلام نمایند، لذا از نوشتن نقد خود درباره سایت یا خدمات آن در قسمت نظرات خودداری نمایید.

10- کاربران توجه داشته باشند، مسائلی را که از آن اطمینان ندارند یا نسبت به آن شک دارند، به هیچ وجه در نظرات ثبت ننمایند. و همچنین از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیر مطمئن درباره محصولات جدا خودداری نمایند.

11- ثبت اطلاعات ارتباطی شخصی، از جمله شماره تلفن یا آدرس ایمیل در قسمت نظرات ممنوع است، لذا از ثبت اینگونه اطلاعات ارتباطی در نظرات خود خودداری نمایید.

12- لازم است کاربران مطالبی را ثبت نمایند که برای بازدیدکنندگان سایت مفید واقع شود و از بیان هرگونه مطالب شخصی، غیر مرتبط یا غیر ضروری در این بخش خودداری نمایند.

13- لازم است کاربران نظرات خود را به صورت نگارشی و نه گفتاری ثبت نمایند و از کوتاه کردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره ای تا جای ممکن در ثبت نظرات خودداری نمایند. استفاده از ادبیات نوشتاری که قابلیت نمایش در سایت را داشته باشد، لازمه تایید نظرات کاربران است.

نمایندگی

کتاب امین در هیچ نقطه‏‌ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌‏ها، تراکنش‏‌های مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش می‏‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به ما اطلاع دهید.

نکته پایانی

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد غیر مترقبه کتاب امین هیچ گونه مسئولیتی ندارد.

کتاب امین خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‏‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.